人人车被曝交易泡水车 重大事故车为何成漏网鱼?

2019-05-24 11:51:07 新浪科技综合 评论 打印 复制链接 复制正文内容 繁体中文 字号

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  来源:中国之声

  号称249项专业检测的人人车被爆交易泡水车,重大事故车为何成漏网鱼?

  据中国之声报道:近日,来自杭州的消费者段先生向中国之声反映,在人人车二手车平台购买了一辆奔驰车后,发现这辆车竟然是“泡水车”,存在重大安全隐患。对此,人人车方面回应称,在购买之初就已经提醒消费者发动机存在问题,并愿意退还车款。

  那么,号称车辆上线需要经过249项专业检测的人人车是否真的出现“泡水车”?责任又该如何划定?

  明明是“进水车”,为何不提前告知消费者?

  去年(2018年)8月,段先生和女朋友一起,从浙江杭州专程赶到河北石家庄,查看一辆在人人车二手车平台上挂售的二手奔驰CLA轿车。段先生告诉记者,之所以选择通过人人车平台买车,主要是因为此前通过该平台卖过一次车,比较熟悉。

  段先生:“我还是比较信任他们的,当时这个车子成交的时候也比较愉快。我卖那个车车况是很好的,然后人人车那边也积极的帮我联系看车之类的,也帮我来跟客户来沟通。”

  随后,在人人车工作人员的带领下,段先生见到了车主,并要求对车辆进行检测。据段先生回忆,当时工作人说车辆发动机部分螺丝存在拆卸痕迹,其余并无问题。但是出于周全考虑,他还是要求人人车工作人员查询车辆的维修记录和保险记录,并去当地的4S店进行了简单的检测。

  段先生:“维修记录里面是没有任何在4S店里维修的(记录),除了一次保养和一次厂家召回。然后保险记录也就只有三次,全都是小的刮擦,赔款也在1000多到2000多的范围。”

  验过了车并且拿到人人车出具的检测报告后,段先生便以23万元的价格购买了该车。不过,在今年4月,当段先生开车从老家返回杭州时,这辆车的发动机却出现了故障。

  段先生:“然后发动机突然发出剧烈的哒哒哒的这种声音,而且声音很大,我坐在车内都听着很明显。”

  段先生随后联系了奔驰客服,并遵照建议将车拖到了杭州的奔驰4S店检查。4S店检查后,发现机油机滤存在大量铁屑,发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹,发动机曲轴严重磨损,变速箱飞轮上也存在大片锈迹。段先生称,4S店当时给出的结论是车辆涉水,并且车辆存在重大安全隐患。

  段先生:“基本上已经可以确定这个车是一个进水车,至少发动机里面进水了,然后曲轴有磨损,中缸有修复。”

  工作人员表示:购买时已告知发动机有问题

  从段先生提供的照片中可看到,车辆乘员舱的地毯下面,地胶有重新打胶的痕迹,滑轨存在锈迹,部分线束只是简单地用防水胶布进行粘贴整理。

  记者就此事联系了人人车相关工作人员,工作人员回应称,在起初购买该车时已经告知段先生发动机存在问题,段先生也接受了存在的问题。

  工作人员:“他这个车是在当时在成交的时候,我们已经告诉他车发动机有点问题,然后他自己又去4S店确认,他说4S店确认发动机没有问题,他自己确认的。”

  工作人员表示,如果段先生执意退款,人人车方面愿意退还全部车款,但是段先生必须自行承担发动机维修的费用。

  工作人员:“如果一旦遇到问题,我们这边会给顾客兜底,就是我们满足他(的要求),可以给他原款退掉这个车。但是当时成交的时候已经确认过这个车是没有问题的。但是用了一年之后,他再来退车的时候,发动机是出问题了,那么这一年当中它使用过程中等于是使用坏了。”

  不过,段先生并不能接受这样的处理方式,他表示确实知道车辆存在过较小的维修情况,但是如果知道发动机进过水,当时绝对不会购买。此外,段先生表示,自己购车之后并没有进行过任何的维修,因此要求人人车方面退还全部车款并进行相应赔偿。

  段先生:“因为我这个车子买回来之后,我从来就没有修过,除了在他们4S店保养过一次之外。”

  律师表示:如故意隐瞒、误导消费者,将构成欺诈

  针对此事,北京岳成律师事务所律师岳

  (来源:新浪科技综合)

  • 编辑:张夏

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