男孩打赏主播近两万 家长申请退款被要求证明不知情

2017-12-06 15:26:50 澎湃新闻 评论 打印 复制链接 繁体中文 字号

  男孩打赏主播花掉父亲救命钱,家长申请退款被要求证明不知情

  山东商报

  (山东)滨州邹平县魏桥镇常女士向山东商报记者反映称,最近几日10岁的儿子将给她丈夫治病救命的近两万块钱,偷偷花在了网络刷礼物和打赏主播上。

  据山东商报记者了解,常女士每天在外做保姆补贴家里的开支,其丈夫患有慢粒性白血病已有三年,现在也是生着病还在强撑着干活打工赚钱。因为丈夫生病,家庭很困难,他们上高二的女儿也无奈辍学在外打工。常女士目前已经跟其中一个运营平台取得联系,对方态度积极,但是让常女士为难的是要证明孩子是在家长不知情的情况下操作,这虽然是事实,但是证明起来却很难。律师表示,如果能够证明是孩子所为,10岁,属于限制行为能力人,消费不成立,运营商应该退还。

常女士认真地记录了每一笔交易支出。网络截图

常女士认真地记录了每一笔交易支出。网络截图

  男孩5天花了近两万

  常女士告诉记者,11月13日,女儿回家时发现常女士手机短信中有大量的银行卡支出记录的消息,吓了一跳,于是赶紧询问怎么回事。常女士一看也懵了,自己最近并没花什么钱,并且支出记录已经有几天的时间,要不是女儿发现自己都不知道。后来常女士家里人通过再三询问才知道,原来是10岁的儿子花的,儿子坦白自己把钱花在了王者荣耀和快手平台上。

  常女士发现,其实儿子也并没有玩多少游戏,钱主要是用在刷礼物和打赏主播上了,并且她通过交易记录发现,最多的时候是每次688元。“我看到有一次,也就一分钟的时间花了两次688元。”常女士说。

  如何证明不知情成难题

  常女士通过统计发现,孩子在快手平台上花了11000多,在王者荣耀花了5000多元。发现问题后,常女士赶紧联系快手平台和王者荣耀方面,目前快手平台那边的工作人员已经和常女士取得了联系,需要常女士提交资料做进一步处理。“感觉那边还挺有希望的,态度也比较好。”常女士表示,不过有一点还是比较让人为难的,快手那边除了要求递交身份信息资料外,还要求常女士证明孩子是在大人不知情的情况下玩的,“肯定是在不知情的情况下,不然干嘛找人家。”

  被花掉的钱是救命钱

  “闺女知道了真相后都哭了,跟她弟弟说,知不知道妈妈在外面工作挣这两万块钱有多难。”常女士告诉记者,丈夫是在2014年患上慢粒性白血病,刚查出来的时候住过一段时间的院,出院后通过药物调理,现在丈夫每月吃药的费用达到两千多元。

  常女士几年前通过一家月嫂机构学习月嫂的相关技能,学成之后起初在济南工作,后来考虑到照顾孩子,今年年初就回了滨州。“当时在济南工资还高点,现在在滨州这边,一个月两千来块钱。”她称,“还好现在丈夫病情比较稳定,自己闲不住偶尔出去打点零工。”

  常女士告诉记者,其实这次事件,不能全怪孩子,做父母的也有责任,因为平时陪伴少,使得孩子在网络中找存在感,“现在虽然在家,但是早晨不到7点就出门,下午才回来,待在一起的时间很少。”

  律师说法

  若证明是孩子消费的运营商就应退钱

  为此记者咨询了山东新亮律师事务所的律师王新亮,他称孩子10岁是属于限制行为能力人,他的行为是无效,也就是说花掉两万这个行为是不成立的,游戏方应该退还费用。王新亮表示,如果平台方在明知道对方是孩子的情况下,还纵容孩子消费,那是存在过错的行为,“也应该看看平台是否对专门年龄层设置了提醒。”他还称,这个确实不好去识别,你比如一个孩子看到桌子上有两万块钱,拿着钱去了商店消费,那这个商店老板是必定存在过错的,“毕竟网络带有一定的虚拟性。”

  王新亮还称,这件事情家长也存在过错,没有起到好的监护作用。对于快手平台要求证明孩子是在大人不知情的情况下消费,王新亮称,对方的这个行为从法律的角度是符合要求的。 

  (原题为《10岁男孩“打赏”主播花掉父亲救命钱 申请退款 家长被要求提供不知情证明》)

  (来源:澎湃新闻)

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  • 编辑:张夏

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